Program Rýchla Podpora slúži na správu vzdialeného počítača cez Internet. Dovoľuje pracovníkovi technickej podpory pracovať priamo na pracovnej ploche vzdialeného počítača zákazníka a zároveň umožňuje prenos súborov medzi oboma počítačmi.

Program je veľmi efektívnym nástrojom pri poskytovaní technickej podpory zákazníkom, najmä v prípade komplikovanejších problémov.
Pracovníci technickej podpory ho môžu po zvážení situácie a iba s Vašim súhlasom použiť a pripojiť sa na Váš počítač za účelom vyriešenia problému.

Rýchla pomoc:

• Stiahnite si program Rýchlej Podpory
• Uložiť na Pracovnú plochu odkiaľ stiahnutý program spustíte.
• Po spustení Vám aplikácia vygeneruje 9-miestne číslo, ktoré si náš technik od vás vyžiada.
• Vy už len čakáte, kým sa technik pripojí a pomôže vyriešiť Váš problém

Po spustení aplikácie sa zobrazí nasledujúce okno viď. obrázok. Po spustení Zákazníckej podpory sa môže náš technik spojiť s vašim PC a pomôcť vyriešiť Váš problém.

Vzdialená podpora môže slúžiť napríklad na:

• nastavene e-mailových účtov,
• diagnostika vašeho počitača,
• inštalácia a konfigurácia vašich aplikácii,
• názorná ukážka riešenie problému a zaškolenie,
• a ďalšie …

Trvalý klient je dostupný na tomto odkaze.